Роспотребнадзор помог пенсионеру из Алексина вернуть деньги за дорогой гарантийный инструмент.

Роспотребнадзор помог пенсионеру из Алексина вернуть деньги за дорогой гарантийный инструмент.

Мужчина купил шуруповерт, который оказался неисправен. Поскольку товар был на гарантии, покупатель сдал его в ремонт в ООО «Быттех». Инструмент приняли, однако после этого организация съехала и перестала выходить на связь. К счастью, мужчина сумел найти место их новой дислокации и потребовал вернуть ему деньги. Продавцы отказались. Тогда клиент обратился в Роспотребнадзор за защитой своих прав.

Сотрудники надзорного ведомства направили в суд исковое заявление о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда и штрафа. Поняв, что по суду им придется заплатить гораздо больше, ответчики решили пойти на мировую и уладить дело, вернув человеку деньги.